Aviso Derecho de desistimiento y devolución por defectos de conformidad
Derecho de desistimiento
Le informamos de que, de conformidad con el art. 59 Decreto Legislativo. 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:
– pedido de productos personalizados o claramente personalizados;
– orden de los productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
– pedido de Productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud o que han sido abiertos después de la entrega.
Con referencia a los casos de exclusión de desistimiento enumerados anteriormente, en particular, se le informa y acepta que entre los «Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente». incluyen aquellos Productos de naturaleza alimentaria cuyas características y calidad son susceptibles de alteración, incluso como consecuencia de un almacenamiento inadecuado por parte de Usted tras la entrega.
Sin perjuicio de lo anterior en cuanto a la exclusión del derecho de desistimiento, usted tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días desde que usted o un tercero designado por usted (i) recibió el producto o (ii) en el caso de la compra de varios productos entregados por separado en un mismo pedido, recibió el último producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a Pasquale Santamaria. con sede en Caserta, via Roma 188, de su decisión de desistir del presente contrato enviando una declaración explícita a Pasquale Santamaria. en la forma que prefiera. Con el fin de facilitar la gestión oportuna de su solicitud, le invitamos a utilizar el formulario de contacto o comunicar a la dirección de correo electrónico shop@gurmido.com’, su decisión de desistir mediante el formulario de desistimiento estándar«https://www.gurmido.com/download/moduli/modulo-diritto-di-recesso.pdf».». Si elige esta opción, le enviaremos rápidamente un correo electrónico confirmando la recepción de su desistimiento a la dirección de correo electrónico que proporcionó al comprar el producto, con el formulario de devolución «https://www.gurmido.com/download/moduli/modulo-diritto-di-recesso.pdf» que debe introducirse en el paquete, y las instrucciones sobre cómo proceder a la devolución del producto, que deberá enviarse a más tardar en los 14 días siguientes a
Pasquale Santamaria
Via roma, 188
81100 Caserta (CE)
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
En caso de desistir del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que Formalactis S.r.l. reciba su decisión de desistir. Dichos reembolsos se harán utilizando el mismo medio de pago que Usted utilizó para la transacción inicial, a menos que Usted solicite expresamente un reembolso en un medio de pago diferente. En este último caso, los costes adicionales derivados de los diferentes medios de pago elegidos correrán a su cargo. Si ha seleccionado el pago contra reembolso como forma de pago del Producto objeto de cancelación, en este caso se le pedirá que nos facilite el código IBAN de su cuenta bancaria para que Pasquale Santamaria pueda realizar el reembolso de los pagos recibidos por transferencia bancaria. El reembolso puede quedar suspendido hasta la recepción de la mercancía o hasta que usted demuestre que la ha devuelto, lo que ocurra antes.
En el caso de reembolsos antes de que el pedido haya sido procesado, Pasquale Santamaria podrá retener los gastos de tramitación del propio reembolso.
Si ha recibido el producto, le rogamos que lo devuelva a Pasquale Santamaria, Via Roma, 188, 81100 Caserta (CE), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que nos informó de su desistimiento, utilizando un transportista de su elección. Este plazo se cumple si devuelve el producto antes de que expire el periodo de 14 días. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Devolución por defecto o disconformidad del producto
Si ha recibido un producto defectuoso o dañado, envíelo por correo electrónico a shop@gurmido.com indicando el defecto y/o la no conformidad encontrada, así como la documentación pertinente indicada en el propio formulario de devolución (al menos no. 1 (una) fotografía del Producto, la confirmación del pedido enviada por nosotros y/o el recibo/recibo).
Una vez recibido el formulario y la documentación pertinente, evaluaremos los defectos y las faltas de conformidad comunicadas por usted y decidiremos si autorizamos la devolución de los Productos proporcionándole un acuse de recibo, que contendrá el «Código de Devolución», por correo electrónico a la dirección que usted proporcionó durante el proceso de registro en el Sitio o al realizar su pedido.
La autorización de la devolución de los Productos no constituye en ningún caso el reconocimiento de los defectos o de las faltas de conformidad, cuya existencia deberá comprobarse después de la devolución.
Los Productos cuya devolución hemos autorizado deben ser devueltos por Usted, junto con una copia de la comunicación de autorización de devolución con el «Código de devolución», en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la notificación del defecto o la no conformidad, a la siguiente dirección Pasquale Santamaria, Via Roma, 188, 81100 Caserta (CE).
Cualquier reembolso del precio pagado se realizará, siempre que sea posible, a través del mismo medio de pago utilizado por usted al comprar el Producto o, si ha seleccionado el pago contra reembolso como forma de pago del Producto sujeto a retirada, en cuyo caso se le pedirá que nos facilite el código IBAN de su cuenta bancaria para que Formalactis S.r.l. pueda realizar el citado reembolso mediante transferencia bancaria. Quedan excluidos del reembolso los gastos de envío de cualquier tipo.