Ausgabe vom 8. August 2024
Die Internetseite www.gurmido.com (nachfolgend die “Seite”) ist Eigentum von Gurmido S.r.l. (nachfolgend der “Eigentümer” oder “Verkäufer”), MwSt.-Nr.: 04757140613, mit Sitz in Caserta (CE) Via Redentore n. 188, cap 81100, R.E.A.-Registrierung: 352629.
Informationen, Unterstützung, Anfragen oder Beschwerden können Sie per E-Mail an den Kundendienst richten: info@gurmido.com oder telefonisch unter 331 444 7754
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Nutzungsbedingungen für unsere Website
1. NUTZUNG DER WEBSITE
Durch die Nutzung der Website und/oder die Aufgabe von Bestellungen über die Website akzeptiert der Benutzer:
- die Website ausschließlich für rechtmäßige Aktivitäten zu nutzen;
- keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben; wenn es plausible Gründe für die Annahme gibt, dass solche Bestellungen aufgegeben werden, behält sich der Controller das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren;
- Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten korrekt und wahrheitsgemäß angeben. Ebenso willigt der Nutzer in die Verwendung dieser Informationen zur Ausführung der Bestellung ein(Datenschutzrichtlinie).
Wenn die Informationen nicht vollständig angegeben werden, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden.
Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie, dass Sie die Volljährigkeit (18 Jahre) erreicht haben und somit rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.
Der Inhaber haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, einschließlich der Unterbrechung des Dienstes, des Eindringens von außen oder des Vorhandenseins von Viren oder eines anderen Ereignisses höherer Gewalt.
2. GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM
Der Domainname der Website ist Eigentum des Eigentümers. Die Website und ihre Elemente sind das ausschließliche Eigentum des Eigentümers, der allein die Rechte zur Nutzung und Verwertung der Marke besitzt.
Die Website als Ganzes sowie ihre einzelnen Elemente (Fotos, Texte, Videos, Logos usw.) sowie diese rechtlichen Dokumente stellen geistige Werke dar, die durch das Gesetz über das gewerbliche Eigentum und das Urheberrechtsgesetz geschützt sind.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, das Herunterladen, die Änderung oder die Verwendung der Marke, der Videos, des Logos und aller anderen Elemente auf dieser Website, aus welchem Grund und auf welchem Medium auch immer, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers strengstens untersagt.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
VORWORT
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden “Allgemeine Verkaufsbedingungen”) regeln die Nutzung der Website und die vertragliche Beziehung zwischen dem Inhaber und dem Kunden in Bezug auf den Kauf von Artikeln, die vom Inhaber über die Website vermarktet werden, und werden den Nutzern so zur Verfügung gestellt, dass sie sie speichern und vervielfältigen können.
Die Räumlichkeiten und Nutzungsbedingungen unserer Website sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Bitte lesen Sie sie sorgfältig und drucken Sie sie aus und/oder speichern Sie sie auf einem anderen zugänglichen, dauerhaften Medium. Wir bitten Sie auch, die
1. DEFINITIONEN
1.1. Unter “Vertrag” ist der Fernabsatzvertrag zu verstehen, d.h. das Rechtsgeschäft in Bezug auf die von der Website vermarkteten beweglichen körperlichen Güter, das im Rahmen eines von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen organisierten Fernabsatzsystems, das ausschließlich das Internet als Fernkommunikationstechnologie nutzt, im Fernabsatz zwischen dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und einem Endverbraucher abgeschlossen wird.
Der Fernabsatzvertrag unterliegt Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (“Verbrauchergesetzbuch”), wenn es sich um einen Verbraucher handelt, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das die Regeln für den elektronischen Handel enthält.
1.2. Der Begriff ‘Kunde’ oder ‘Käufer’ bezeichnet den Verbraucher als natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und die eine Bestellung zu Zwecken ausführt, die nicht mit einer von ihr ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Gewerbetreibenden als natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ihren Vermittler.
. Der Inhaber behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die nicht als ‘Kunden’ definiert werden können, nicht zu bearbeiten.
1.3. Der Ausdruck ‘Bestellung’ bezeichnet das Kaufangebot, das der Nutzer durch Ausfüllen des beschriebenen Bestellvorgangs an den Inhaber der Website sendet.
2. SERVICEVERFÜGBARKEIT
2.2. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen, unabhängig davon, von wem sie stammen, die im Verhältnis zur Menge oder Häufigkeit der auf der Website getätigten Käufe ungewöhnlich sind. Der Eigentümer behält sich außerdem das Recht vor, keine Bestellungen anzunehmen von a) Benutzern, mit denen ein Rechtsstreit im Gange ist; b) Benutzern, die in Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen verwickelt sind; c) Benutzern, die Identifikationsdaten angegeben haben, die sich später als falsch, unvollständig oder ungenau herausstellen.
3. ANWENDUNGSBEREICH
3.1. Hiermit verkauft der Inhaber und kauft der Kunde aus der Ferne, auf telematischem Wege, die beweglichen materiellen Güter, die auf der Website angegeben und zum Verkauf angeboten werden.
3.2. Die im vorstehenden Punkt genannten beweglichen körperlichen Gegenstände werden in den entsprechenden Informationsblättern (“Produktblatt”) beschrieben, die ihre wichtigsten Eigenschaften veranschaulichen. Es versteht sich von selbst, dass die darin enthaltenen Abbildungen und Beschreibungen möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für die Produkte sind, die sich in Farbe oder Größe unterscheiden können. Der Vermieter verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Produkte so realitätsnah wie möglich dargestellt werden.
3.3. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte, die über Banner oder andere Hypertext-Links/Links direkt mit der Website verbunden sind. Auf den Websites, die über solche Links konsultiert werden können, führt der Eigentümer keinerlei Kontrolle/Überwachung durch. Daher kann der Eigentümer unter keinen Umständen für die von Dritten versprochenen Waren oder Dienstleistungen oder für die Durchführung von Transaktionen zwischen Kunden der Website und Dritten haftbar gemacht werden.
3.4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem sie in der Rubrik “Allgemeine Verkaufsbedingungen” auf der Website veröffentlicht werden. Aus diesem Grund werden die Benutzer gebeten, die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind. Der Nutzer muss diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die er speichern, vervielfältigen und auf einem dauerhaften Datenträger ausdrucken darf, sowie alle anderen bereitgestellten Informationen vor und während des Kaufvorgangs sorgfältig lesen.
3.5. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen umfassen nicht die Montage oder Installation der hier vermarkteten Produkte, die nicht Gegenstand dieses Vertrags sind und daher ausgeschlossen werden.
4. VERFAHREN FÜR DIE AUFTRAGSERTEILUNG UND DEN VERTRAGSABSCHLUSS
4.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die auf der Website enthaltenen Angaben stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zum Kauf von Produkten auf der Website und kein öffentliches Angebot dar;
4.2. In Anwendung der Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr informiert der für die Verarbeitung Verantwortliche die Kunden darüber, dass:
– Der Vertrag zwischen dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und dem Kunden wird über das Internet geschlossen, indem der Kunde auf die Adresse der Website zugreift, wo er nach den angegebenen Modalitäten den Vorschlag für den Kauf der Produkte formalisiert.
– Der Kaufvertrag kommt zustande, indem Sie das nachstehend beschriebene Verfahren ausfüllen, das nur in italienischer Sprache verfügbar ist und das bis zur Absendung der Bestellung jederzeit korrigiert, geändert und storniert werden kann:
a. Durch den Zugriff auf die Website muss der Benutzer die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen, alle nachfolgenden Seiten ausfüllen, einschließlich der Registrierungsseite oder der Seite zur Eingabe der Zugangsdaten, wenn er bereits registriert ist, und die Anweisungen befolgen sowie das Kaufangebot mit allen erforderlichen Daten elektronisch an den Verkäufer übermitteln;
b. Zusammenfassung der Bestellung: Bevor Sie die Bestellung aufgeben, wird der Benutzer aufgefordert, eventuelle Fehler beim Ausfüllen der Felder zu erkennen und zu korrigieren und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, eine Kopie davon über die Druckoption auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder anzufordern. In der Zusammenfassung der Bestellung werden angezeigt: die ausgewählten Produkte, der Preis der Produkte, einschließlich Steuern, Versandkosten und -zeiten, andere zusätzliche Kosten (falls zutreffend);
c. Um die Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer auf die Schaltfläche “Zur Zahlung übergehen” klicken;
d. Die Bestellung gilt als abgeschickt, wenn der Inhaber das ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellformular elektronisch erhält und die Bestellinformationen vorläufig als korrekt überprüft wurden.
4.3. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufprozesses zur Verfügung gestellt werden, gelesen hat, und erklärt durch Ankreuzen des Kästchens, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voll akzeptiert. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass dies die Verpflichtung zur Zahlung des Preises und anderer gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen fälliger Beträge impliziert und dass die Bestellung nicht geändert oder storniert werden kann.
4.4. Bestellungen unterliegen der Annahme durch den Verkäufer, der sich das Recht vorbehält, die Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen, auch in Fällen, in denen:
a) die Bestellung aufgrund eines Fehlers in den vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben nicht ausgeführt werden kann (z.B.. Zahlungskarte, Verfallsdatum usw.), eine falsche Rechnungsadresse, eine unzureichende oder falsche Lieferadresse, irreführende Informationen;
b) ein Fehler auf der Website aufgetreten ist: z.B. ein Fehler in Bezug auf den Preis oder die Produktbeschreibung;
c) ein Fehler bei der Verfügbarkeit des Produkts aufgetreten ist.
4.5. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen bestätigt (die “Auftragsbestätigung”) und Folgendes enthält die Daten des Kunden und der Bestellung, die wesentlichen Merkmale der gekauften Waren, eine Zusammenfassung der allgemeinen und besonderen Vertragsbedingungen, den Preis der gekauften Waren, das gewählte Zahlungsmittel, die Versandkosten, die anfallenden Steuern und Abgaben, einen Hinweis auf das Widerrufsrecht und die Versandadresse, an die die Waren geschickt werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen Daten zu überprüfen und den Inhaber unverzüglich über etwaige Korrekturen unter info@gurmido.com zu informieren.
4.6. Da es sich um ein Kaufangebot handelt, kommt der Vertrag erst mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, die einer Annahme des Kaufangebots gleichkommt. Nur die in der Auftragsbestätigung angegebenen Produkte sind Gegenstand des Vertrages.
4.7. Der Kaufvertrag gilt als aufgelöst, wenn der Preis des Produkts, die eventuellen Versandkosten und alle anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (“fälliger Gesamtbetrag”), auch teilweise nicht bezahlt werden. Wird der fällige Gesamtbetrag nicht gezahlt oder die erfolgreiche Zahlung nicht bestätigt, gilt der Kaufvertrag gemäß und im Sinne von Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches als aufgelöst. Der Kunde wird von dieser Auflösung und der daraus folgenden Stornierung der Bestellung in Kenntnis gesetzt.
4.8. Gemäß Artikel 12 des Gesetzesdekrets 70 aus dem Jahr 2003 informiert der für die Verarbeitung Verantwortliche den Kunden darüber, dass jede gesendete Bestellung in digitaler Form oder in Papierform in seinen Räumlichkeiten gespeichert wird, wobei die Kriterien der Vertraulichkeit und Sicherheit eingehalten werden. Der Kunde kann jederzeit eine Kopie beim für die Verarbeitung Verantwortlichen anfordern, indem er an folgende Adresse schreibt: info@gurmido.com
5. PRODUKTE UND IHRE VERFÜGBARKEIT
5.1. Die materiellen, beweglichen Güter, die Gegenstand des durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelten Vertragsverhältnisses sind, sind die Artikel des elektronischen Katalogs, der zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers auf der Website veröffentlicht wird. Jedem Produkt ist ein Informationsblatt (“Produktblatt”) beigefügt, in dem seine wichtigsten Eigenschaften beschrieben sind. Es versteht sich von selbst, dass die darin enthaltenen Bilder und Beschreibungen möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für die Produkte sind, die sich in Farbe oder Größe unterscheiden können. Der Vermieter verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Produkte so realitätsnah wie möglich dargestellt werden.
5.2. Alle Produktbestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf den Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produktblätter aufruft, und muss in jedem Fall als indikativ betrachtet werden, da die Website von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht werden kann und es vorkommen kann, dass mehrere Benutzer gleichzeitig eine Bestellung für dasselbe Produkt aufgeben. Daher kann es vorkommen, dass das Computersystem der Website ein Produkt als verfügbar markiert, das in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, da es bereits vor der Bestätigung der Bestellung an andere verkauft wurde. In solchen Fällen kann der Eigentümer in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte verantwortlich gemacht werden.
5.3. Der Anbieter kann auch nicht für die vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte haftbar gemacht werden. Im Falle einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der angeforderten Produkte verpflichtet sich der Inhaber, dem Kunden den entsprechenden Preis nicht in Rechnung zu stellen. Wenn die Bestellung übermittelt wurde und der Preis für die Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, bereits berechnet wurde, erstattet der Inhaber dem Kunden den gesamten für diese Artikel gezahlten Betrag.
5.4. Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Waren, auch nach dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und kann entscheiden, ob er nur die Lieferung der verfügbaren Produkte annimmt und eine Erstattung für die nicht verfügbaren Produkte erhält oder ob er die Stornierung der Bestellung mit anschließender Erstattung der bereits gezahlten Beträge beantragt, indem er den Inhaber per E-Mail benachrichtigt.
6. ZAHLUNGEN
6.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Preis für die gekauften Waren zu dem Zeitpunkt und auf die Art und Weise zu zahlen, die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben sind. Jede Zahlung durch den Kunden kann nur mit einer der auf der Website angegebenen Methoden erfolgen.
6.2. Kreditkarten. Es werden Kreditkarten und Debitkarten der folgenden internationalen Kreisläufe akzeptiert: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO, POSTEPAY. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, den fälligen Betrag abzubuchen, wird der Verkaufsprozess automatisch storniert und der Verkauf wird gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches beendet. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt. Der Eigentümer hat keinen Zugang zu den Daten der Kreditkarte, die der Nutzer zur Bezahlung der Produkte verwendet hat, und speichert diese auch nicht. Vertrauliche Daten (Kreditkartennummer, Verfallsdatum und Kryptogramm) werden von der Website nicht gespeichert.
6.3. Digitale Brieftasche und PayPal. Zahlungen über digitale Geldbörsen wie PayPal und ApplePay werden akzeptiert. Wenn der Nutzer digitale Geldbörsen als Zahlungsmittel wählt, wird er auf die entsprechende Website weitergeleitet, wo er die Zahlung gemäß dem dort festgelegten und geregelten Verfahren vornimmt. Bei diesen Diensten werden die neuesten und aktuellsten SSL-Sicherheits- und Datenverschlüsselungsprotokolle verwendet. Vertrauliche Daten (Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Kryptogramm) werden weder von der Website gespeichert, noch gelangen sie jemals in den Besitz des Eigentümers.
6.4 Banküberweisung. Die Zahlung per Banküberweisung wird akzeptiert. Der Kunde erhält die Einzelheiten für die Überweisung per E-Mail, sobald die Bestellung übermittelt wurde. Der Kunde muss im Überweisungsgrund Folgendes angeben: Bestellnummer; Bestelldatum; Vor- und Nachname des Käufers.
6.5. Im Falle einer Vertragsbeendigung und in jedem Fall einer Rückerstattung erstattet der Inhaber dem Käufer den fälligen Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das er für den Kauf verwendet hat. Im Falle der Verwendung von PayPal haftet der Inhaber nach Erteilung des Zahlungsauftrags zugunsten des PayPal-Kontos des Käufers nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift der Rückerstattung. Um solche Verzögerungen anzufechten, muss sich der Käufer direkt an PayPal oder das Kreditkarteninstitut bzw. den für die Zahlung verwendeten digitalen Geldbörsendienst wenden.
6.6. Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verlangen die Zahlungsdienste die Verwendung der neuesten und aktuellsten SSL-Sicherheits- und Datenverschlüsselungsprotokolle. Zum gleichen Zweck der Zahlungssicherheit können die Zahlungsdienste in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2015/2366 (Zahlungsdiensterichtlinie 2 oder “PSD2”) bei Zahlungen mit einem Gesamtbetrag von mehr als 30 EUR verlangen, dass sich der Nutzer über Geräte und Verfahren authentifiziert, die eine starke Kundenauthentifizierung gewährleisten (“starke Kundenauthentifizierung”). Zu diesem Zweck kann der Nutzer aufgefordert werden, sich über mobile Geräte oder andere von den Zahlungsdiensten verlangte Mittel zu authentifizieren.
6.7. Wenn die Nichtverfügbarkeit eines Produkts festgestellt wird, nachdem die Bestellung registriert und der Betrag auf der Karte oder einer anderen elektronischen Zahlungsmethode verbucht wurde, unternimmt der Inhaber die notwendigen Schritte beim Zahlungsanbieter, um die Transaktion für die nicht verfügbaren Waren rückgängig zu machen.
7. PREISE
7.1. Die auf der Website angezeigten Verkaufspreise sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer (4 %) . Der für die vertragliche Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige und in der Auftragsbestätigung angegebene Preis, ohne Berücksichtigung etwaiger Preiserhöhungen oder -senkungen, auch aufgrund von Werbeaktionen, die später stattgefunden haben können.
7.2. Falls der Preis eines Produkts ermäßigt ist und der Prozentsatz der Ermäßigung sowie der vollständige Referenzpreis auf der Website angegeben werden, erfolgt diese Angabe unter Bezugnahme auf den normalerweise auf der Website erhobenen Preis.
7.3. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden am Ende des Kaufvorgangs, nach Auswahl der Versandart und in jedem Fall vor der Zahlung berechnet, da sie je nach Gewicht, Volumen und Liefergebiet unterschiedlich sind.
7.4. Gemäß Artikel 22 des Präsidialerlasses Nr. 633 vom 26.10.1972 ist die Ausstellung einer Rechnung nicht obligatorisch, es sei denn, der Kunde verlangt sie spätestens zum Zeitpunkt der Ausführung der Transaktion. Mit dem Absenden der Bestellung an den Inhaber erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Quittung mit der Lieferung der Produkte zu erhalten, es sei denn, er fordert zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung eine Rechnung an. Nach Ausstellung der Rechnung ist es nicht mehr möglich, die auf der Rechnung angegebenen Daten zu ändern.
7.5. Die Preise beinhalten nicht die Montage/Installation der gekauften Produkte, die nicht Gegenstand dieses Vertrags sind.
8. LIEFERUNG VON PRODUKTEN UND LIEFERBESCHRÄNKUNGEN
8.1. ACHTUNG! Für Sendungen in entlegene Gebiete können zusätzliche Kosten anfallen, die vor der Bestellung angegeben werden.
8.2. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden am Ende des Kaufvorgangs, nach Auswahl der Versandart und in jedem Fall vor der Zahlung berechnet, da sie je nach Gewicht, Volumen und Liefergebiet unterschiedlich sind.
8.3. Der Versand der Produkte erfolgt erst nach Erhalt der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung des fälligen Gesamtbetrags durch den Kunden. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Inhaber zuzuschreiben sind, geht auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
8.4. Der Kunde wird durch eine E-Mail-Bestätigung darüber informiert, dass die Bestellung versandt wird (die ‘Versandbestätigung’).
8.5. Die Lieferverpflichtung ist mit der Übergabe der materiellen Verfügbarkeit oder anderweitig der Kontrolle über die Produkte an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten erfüllt. Es obliegt dem Kunden, den Zustand des ihm gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte aufgrund von Ursachen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, auf den Kunden übergeht, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt materiell in Besitz nimmt, wird dem Kunden empfohlen, zum Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen: die Anzahl der erhaltenen Produkte, die Unversehrtheit und Unverändertheit der Verpackung, einschließlich des Versiegelungsmaterials, und der Kunde wird aufgefordert, in seinem eigenen Interesse den Spediteur über etwaige Anomalien zu informieren und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Auf diese Weise kann der Kunde bei Verlust oder Beschädigung der Produkte gegen den Spediteur vorgehen. Sollte das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweisen, wird dem Kunden empfohlen, den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Dies gilt unbeschadet der Anwendung der Vorschriften über das Rücktrittsrecht und die gesetzliche Gewährleistung der Konformität.
8.6. Die Bestellungen werden bearbeitet, sobald sie eingegangen sind. Die Produkte werden von einem beauftragten Spediteur an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, wie in der Auftragsbestätigung und der Versandbestätigung per E-Mail bestätigt.
8.7. Die Lieferzeiten sind die, die in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben sind, bevor der Nutzer die Bestellung abschickt, sowie in der Auftragsbestätigung und der Versandbestätigung per E-Mail, und zwar in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss. Sie laufen ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Wenn keine bestimmte Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss. Samstage und gesetzliche Feiertage sind ausgeschlossen.
8.8. Bei Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse setzt sich der zuständige Spediteur telefonisch mit dem Empfänger in Verbindung oder schickt ihm eine Warn-E-Mail und versucht eine erneute Zustellung am nächsten Tag. Falls die Lieferung am nächsten Tag aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgen kann, werden die bestellten Produkte in der zuständigen Niederlassung gelagert, wobei die Lagerkosten zu Lasten des Kunden gehen. Nach den Tagen der Lagerung ohne Lieferung werden die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt und die Bestellung wird gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches storniert, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz.
8.9. Für den Fall, dass das gekaufte Produkt nicht oder verspätet in Bezug auf die angegebenen Lieferfristen geliefert wird, fordert der Käufer gemäß Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes den Verkäufer auf, innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist zu liefern (“Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. 3, des Verbraucherschutzgesetzes”). Wenn die so gewährte Nachfrist abläuft, ohne dass die Produkte an ihn geliefert wurden, hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen, unbeschadet seines Rechts auf Schadensersatz (“Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Abs. 3 des Verbrauchergesetzbuchs”).
Der Käufer ist nicht verpflichtet, dem Verkäufer die Nachfrist gemäß Art. 61(3) des Verbrauchergesetzbuchs zu gewähren, wenn:
a) der Verkäufer die Lieferung der Produkte ausdrücklich abgelehnt hat;
b) die Einhaltung der im Kaufprozess und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist für die Produkte unter Berücksichtigung aller Umstände des Vertragsabschlusses als wesentlich angesehen wird;
c) der Nutzer den Verkäufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum oder an einem bestimmten Tag wesentlich ist.
Wenn der Nutzer in den vorgenannten Fällen die Produkte nicht innerhalb der im Kaufvorgang, in der Auftragsbestätigung und in der Versandbestätigung per E-Mail angegebenen Lieferfrist erhält, hat er das Recht, den Vertrag unverzüglich zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz (“Vertragskündigung gemäß Art. 61, Abs. 5 des Verbraucherschutzgesetzes”).
Der Nutzer muss die Zusatzklausel gemäß Art. 61, Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzes und die Kündigung des Vertrags gemäß Art. 61, Abs. 5 des Verbraucherschutzgesetzes an den in Artikel 16 unten aufgeführten Adressen angeben.
Im Falle einer Vertragskündigung gemäß Artikel 61(3) des Verbrauchergesetzbuches oder einer Vertragskündigung gemäß Artikel 61(5) des Verbrauchergesetzbuches erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag ohne unnötige Verzögerung.
Für den Fall, dass der Käufer weder die Nachfrist gemäß Art. 61 Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzes noch die Vertragskündigung gemäß Art. 61 Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzes oder die Vertragskündigung gemäß Art. 61 Abs. 5 des Verbraucherschutzgesetzes beantragt, verpflichtet sich der Verkäufer zu
(i) den Käufer per E-Mail über die Verzögerung benachrichtigen (“Verzögerungsmitteilung per E-Mail”);
(ii) eine neue Lieferfrist (“Neue Lieferfrist”) angeben.
9. RECHT AUF WIDERRUF
Wir informieren Sie darüber, dass gemäß Artikel 59 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen ausgeschlossen ist:
– Bestellung von maßgeschneiderten oder eindeutig maßgeschneiderten Produkten;
– Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können;
– Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Unter Bezugnahme auf die oben aufgeführten Fälle des Widerrufsausschlusses sind Sie insbesondere darüber informiert und akzeptieren, dass zuden “Produkten, die zu verderben drohen oder schnell verfallen” auch Produkte mit Lebensmittelcharakter gehören, deren Eigenschaften und Qualität sich ändern können, auch als Folge einer unsachgemäßen Lagerung durch Sie nach der Lieferung.
Ungeachtet des vorstehenden Ausschlusses des Widerrufsrechts haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (i) das Produkt erhalten haben oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die in einer Bestellung getrennt geliefert werden, das letzte Produkt erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Pasquale Santamaria. mit Sitz in Caserta, Via Roma 188, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, indem Sie eine ausdrückliche Erklärung an Pasquale Santamaria. in der von Ihnen gewünschten Art und Weise übermitteln. Um die rechtzeitige Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, bitten wir Sie, das
Pasquale Santamaria
Via roma, 188
81100 Caserta (CE)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Sie alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Formalactis S.r.l. Ihre Widerrufserklärung erhalten hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich verlangt, dass die Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erfolgt. In diesem Fall sind die durch die Wahl eines anderen Zahlungsmittels entstehenden Mehrkosten von Ihnen zu tragen. Wenn Sie Nachnahme als Zahlungsart für das zu widerrufende Produkt gewählt haben, werden Sie in diesem Fall gebeten, uns den IBAN-Code Ihres Bankkontos mitzuteilen, damit Pasquale Santamaria die per Banküberweisung eingegangenen Zahlungen zurückerstatten kann. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zu dem Zeitpunkt ausgesetzt werden, an dem Sie nachweisen können, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bei Rückerstattungen vor der Bearbeitung der Bestellung kann Pasquale Santamaria eventuelle Bearbeitungsgebühren für die Rückerstattung selbst einbehalten.
Wenn Sie das Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an Pasquale Santamaria, Via Roma, 188, 81100 Caserta (CE), zurückzusenden und dabei ein Transportunternehmen Ihrer Wahl zu benutzen. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden von Ihnen getragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgabe wegen Produktmangel oder Nichtübereinstimmung
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte per E-Mail an shop@gurmido.com mit einem Hinweis auf den festgestellten Mangel und/oder die Nichtübereinstimmung sowie die im Rückgabeformular selbst angegebenen relevanten Unterlagen (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die von uns gesendete Auftragsbestätigung und/oder den Steuerbeleg/Quittung).
Nach Erhalt des Formulars und der entsprechenden Unterlagen prüfen wir die von Ihnen gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheiden, ob wir die Rückgabe der Produkte genehmigen, indem wir Ihnen per E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Registrierung auf der Website oder bei Ihrer Bestellung angegeben haben, eine Bestätigung mit dem “Rückgabecode” zukommen lassen.
Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss.
Die Produkte, deren Rücksendung wir genehmigt haben, müssen von Ihnen zusammen mit einer Kopie der Mitteilung über die Rücksendegenehmigung, die den “Rücksendecode” enthält, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an die folgende Adresse zurückgesandt werden Pasquale Santamaria, Via Roma, 188, 81100 Caserta (CE).
Die Rückerstattung des gezahlten Preises erfolgt, wenn möglich, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben, oder, falls Sie Nachnahme als Zahlungsmittel für das Produkt, das dem Widerruf unterliegt, gewählt haben, werden Sie gebeten, uns den IBAN-Code Ihres Bankkontos mitzuteilen, damit Formalactis S.r.l. die genannte Rückerstattung per Banküberweisung vornehmen kann. Jede Art von Versandkosten ist von der Rückerstattung ausgeschlossen.
10. Garantien
10.1. Die auf der Website vermarkteten Produkte entsprechen den in Italien geltenden Vorschriften zu diesem Thema und sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 129 ff. des Verbraucherschutzgesetzes abgedeckt.
10.2. Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist Verbrauchern gemäß Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes vorbehalten. Die gesetzliche Konformitätsgarantie greift, wenn der Konformitätsmangel innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des Produkts auftritt.
10.3. Vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind alle Mängel, die durch einen Unfall oder eine Haftung des Käufers oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts und/oder durch die Bestimmungen der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation verursacht wurden.
10.4. Die gesetzliche Gewährleistung ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt: (i) das Produkt wurde von anderen Personen als dem Hersteller, dem Inhaber oder einer anderen autorisierten Person (z.B. nicht vom Hersteller autorisierte technische Servicezentren) repariert, manipuliert, zur technischen Überprüfung übergeben oder verändert; (ii) die angebliche Vertragswidrigkeit des Produkts hat sich über einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts hinaus manifestiert (iii) der angebliche Mangel (ganz oder teilweise) auf eine schlechte und/oder unsachgemäße Nutzung/Lagerung/Wartung oder Installation – durch den Kunden oder durch andere Personen als den Hersteller, den Verkäufer oder eine andere autorisierte Person – zurückzuführen ist und/oder auf die Nichteinhaltung der vom Hersteller zur Verfügung gestellten Anweisungen, die beispielsweise im Benutzerhandbuch des Produkts oder in anderen vom Eigentümer zusammen mit den gelieferten Produkten zur Verfügung gestellten Anweisungen enthalten sind, zurückzuführen ist (iv) der Kunde zum Zeitpunkt
des Vertragsschlusses den Mangel kannte und ihn bei Anwendung der üblichen Sorgfalt nicht übersehen konnte; (v) die Vertragswidrigkeit auf Anweisungen oder Materialien zurückzuführen ist, die der Kunde bereitgestellt hat.
10.5 Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer das Recht, den vorliegenden Vertrag gegen Rückerstattung des Preises und der gegebenenfalls angefallenen Versandkosten aufzulösen.
10.6. Im Falle eines Konformitätsmangels kann sich der Käufer innerhalb der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Konformitätsgarantie per E-Mail an den Kundendienst unter info@gurmido.com wenden und dabei die Bestellnummer angeben und Fotos beifügen, die den Konformitätsmangel darstellen.
10.7. Das Produkt, dessen Konformitätsmangel beanstandet wird, ist an den Verkäufer an folgende Adresse zu senden:
GURMIDO
Via Roma, 188
81100 Caserta
11. DATENSCHUTZ UND COOKIE-RICHTLINIE
11.1. Für Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Website lesen Sie bitte dieDatenschutzrichtlinie.
11.2 Für Informationen über Cookies, d.h. die kleinen Textdateien, die Informationen über die Präferenzen der Besucher speichern, um die Funktionalität der Website zu verbessern, die Navigation durch automatisierte Verfahren zu vereinfachen und die Nutzung der Website zu analysieren, lesen Sie bitte dieCookie-Richtlinie.
12. UNVORHERSEHBARE UMSTÄNDE ODER HÖHERE GEWALT
12.1 Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle von unvorhersehbaren Umständen oder höherer Gewalt.
13. INTEGRALITÄT
13.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen umfassen die Gesamtheit der Klauseln, aus denen sie bestehen.
13.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen als ungültig erachtet oder durch ein Gesetz oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
14. MANLEVA
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website und die auf der Website gekauften Produkte ausschließlich in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu rechtmäßigen Zwecken und in jedem Fall ohne Verletzung der Rechte des Eigentümers und/oder Dritter zu nutzen. Der Benutzer verpflichtet sich, den Eigentümer, seine Angestellten oder Mitarbeiter von jeglichen Schadensersatzforderungen oder Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf Handlungen oder Unterlassungen des Benutzers während seiner Interaktion mit der Website oder in Bezug auf den Kauf von Produkten auf der Website zurückzuführen sind.
15. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT, ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
15.1. Alle vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
15.2 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Aufenthaltsort hat. Im Falle von gewerblichen Nutzern ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das Gericht des Gerichts von Matera zuständig.
15.3. der Inhaber ist nicht Mitglied einer Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung im Sinne von Art. 141 bis ff. Verbrauchergesetzbuch.
15.4. In jedem Fall informiert der Eigentümer gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 alle Verbraucher gemäß Artikel 3(1)(a) des Verbraucherkodex, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingerichtet wurde (die sogenannte O.D.R.-Plattform). Die O.D.R.-Plattform wird von der Europäischen Kommission unter folgendem Link zur Verfügung gestellt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Über die O.D.R.-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zu jeder dieser Stellen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall, in den er verwickelt ist, einleiten.
15.5. Davon unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, die Streitigkeit, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, vor den zuständigen ordentlichen Gerichten anhängig zu machen, unabhängig vom Ausgang des oben beschriebenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens, sowie die Möglichkeit, bei Vorliegen der Voraussetzungen eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren zu fördern.
16. KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Um Informationen zu erhalten, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, kann der Nutzer den Kundendienst unter folgenden Adressen kontaktieren:
– per E-Mail unter: info@gurmido.com.
– per Telefon: 349 6182954
Der Verkäufer antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Arbeitstagen nach deren Eingang.
